Mon avis sur la compagnie aérienne Transavia
Aujourd'hui, je vais vous donner mon avis sur la compagnie aérienne Transavia, avec laquelle j'ai volé pour aller à Majorque. C'était ma première expérience avec cette compagnie. Comme je l'avais fait pour les compagnies Vueling, Icelandair et Air France, je vais vous donner mon avis en détail sur Transavia : prestations à bord, tarifs, politique de bagages, ...
- Les prestations à bord
La filiale d'Air France est, comme toutes les compagnies low-cost, basée sur un principe simple : le client ne paie que pour les prestations qu'il souhaite avoir. Vous ne voulez pas enregistrer de bagage en soute ? Eh bien, vous ne paierez pas pour ça. Vous ne voulez pas manger dans l'avion ? Vous ne paierez pas non plus. C'est comme ça que les compagnies low-cost, et Transavia notamment, arrivent à faire baisser les prix par rapport à leurs concurrentes "classiques".
Assez logiquement, les encas et boissons à bord sont payants. A titre d'exemple, Transavia propose un café à 2.50 € et un menu à 9 €. Comme toutes les compagnies aériennes, Transavia propose aussi son service de duty-free (vente de parfums, de cigarettes, ...).
N'ayant rien acheté à bord, je ne peux pas vous dire ce que vaut la restauration proposée par cette compagnie.
- Le vol en lui-même
J'avais acheté un bagage en soute de 20 kg au moment de la réservation de mes billets d'avion sur le site. Même pour une semaine de vacances, je trouve qu'il est parfois un peu juste de partir avec une petit bagage cabine.
Au moment d'enregistrer ma valise en soute, la compagnie m'a proposé de faire partir en soute gratuitement les trois petites valises cabine que nous avions (à l'aller comme au retour). J'ai trouvé qu'il s'agissait d'une gentille attention de la part de Transavia (toutes les compagnies aériennes ne sont pas aussi sympas du point de vue de leur politique de bagages).
Au retour, ma valise était un peu plus lourde qu'à l'aller : 22 kg au lieu de 20. Il n'y a pas eu de souci, la valise est partie en soute ;-). C'est important de le souligner quand on sait à quel point certaines compagnies peuvent être tatillonnes concernant le poids des bagages.
A l'aller comme au retour, j'ai pris place à bord d'un Boeing 737-800 récent. L'intérieur de la cabine était agréable, les sièges confortables. Un bémol, cependant : la place pour les jambes. Je suis grand et j'ai trouvé que c'était un peu juste. Heureusement que le vol ne durait qu'1h30.
Les deux vols se sont bien passés, nous sommes arrivés à l'heure prévue par la compagnie, à l'aller comme au retour (et même avec un peu d'avance pour le vol aller).
- Combien ça coûte ?
Répondre à cette question est difficile, dans la mesure où le prix d'un billet d'avion est fonction de multiples facteurs : l'offre et la demande, la date de départ, l'heure, la destination, ...
Mais je vais quand même essayer de vous donner quelques infos qui vous permettront de faire votre choix.
Tout d'abord, lorsque vous réserverez votre billet d'avion sur le site, sachez que Transavia vous proposera de choisir entre trois tarifs : "Basic", "Plus" ou "Max". Air France fonctionne exactement de la même manière.
Le tarif "Basic" ne vous donne droit qu'à un bagage à main et un accessoire pour 10 kg en tout. C'est le tarif de base, celui que vous devez choisir si une petite valise cabine vous suffit. Les modifications de vols sont payantes.
Le tarif "Plus" inclut, en plus de ce que propose le tarif "Basic", un bagage en soute de 20 kg. Vous pouvez aussi modifier votre vol sans frais jusqu'à 14 jours avant le départ. Vous ne paierez alors que la différence tarifaire.
Enfin, le tarif "Max" vous donne droit, en plus de ce qui est inclus avec les deux tarifs précédents, à un bagage en soute de 30 kg et la possibilité de modifier votre vol sans frais jusqu'à 2h avant le départ.
Personnellement, je suis resté sur le tarif "basic" auquel j'ai ajouté un bagage en soute de 20 kg pour 26 € par vol, soit 52 € l'aller-retour. Vous pouvez aussi enregistrer un bagage en soute de 15 kg pour 21 € par vol.
Dans mon cas personnel, un aller-retour Paris-Orly -> Palma de Majorque pour trois personnes (deux adultes et un enfant) m'a coûté 600 € en réservant les billets d'avion un mois avant le départ. Ce prix incluait donc un bagage en soute de 20 kg, mais aussi une assurance annulation (41 €).
- Quelles destinations ?
A l'heure où j'écris ces lignes, Transavia dessert 80 destinations, principalement situées autour du bassin méditerranéen. Au départ de la France, Transavia dessert l'Espagne, le Portugal, le Maroc, l'Algérie, la Tunisie, l'Italie, la Grèce, ...
Il est à noter aussi l'existence de quelques vols intérieurs tels que Paris->Toulon ou encore Paris->Brest.
Transavia dessert aussi quelques pays du nord de l'Europe : Irlande, Grande-Bretagne, Lettonie, ...
Au final, j'ai eu une bonne impression s'agissant de cette compagnie, tant du point de vue du prix que des services proposés.
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Transavia est une compagnie qui ne respecte ni ses passagers ni les engagements qu'elle prend : à éviter autant que possible !
RépondreSupprimerUne compagnie aérienne très chère pour une low cost, avec un service low cost. La stratégie n'est pas claire avec l'arrêt de ligne intérieure au profit de destinations touristiques.
RépondreSupprimerTransavia nous envoie un email avec un horaire erroné. puis n'assume pas. J'étais en famille avec un bébé de moins de 2ans. Forcement avion raté. Du coup une dépense en un jour de 1000€. Ne veulent pas rembourser
RépondreSupprimerle 27 05 2023 passager du vol to4810 Fuetenventura Nantes ma compagne et moi etions placer un au rang 9 et l autre au rang 30 . Et a l aller sur le meme vol le 20 05 2023 l un au rang 5 et l autre au rang 9 cette compagnie ne respect pas les passagers
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